Un changement de date, d’horaire ou de destination peut vous obliger à revoir une réservation TUI fly déjà effectuée. Selon votre situation plusieurs solutions peuvent être envisagées pour effectuer cette modification notamment depuis votre réservation en ligne ou avec l’assistance de la compagnie. La Modification de vol TUI fly peut toutefois dépendre du type de billet, du délai avant le départ et du changement demandé. Les frais et les conditions peuvent également varier selon la méthode choisie. 

Dans ce blog, vous découvrirez comment procéder, quels délais respecter et quels frais peuvent s’appliquer.

Est-il possible de modifier un vol TUI fly ?

Oui, il est possible de modifier un vol TUI fly mais les conditions applicables varient selon la réservation, la date de départ et le changement souhaité. Certaines modifications peuvent être effectuées avec peu ou pas de frais dans certaines situations tandis que d’autres entraînent une révision du prix.

Avant de demander une modification il est donc important d’identifier précisément ce que vous souhaitez changer et de vérifier les conditions attachées à votre réservation.

• Modifier la date : La date de départ ou de retour peut être modifiée selon les conditions applicables à votre réservation. Les frais peuvent augmenter à mesure que le départ approche.
• Modifier l’heure ou le vol : Un changement de vol peut être soumis à des frais différents selon qu’il s’agit d’un vol de vacances ou d’un vol régulier.
• Modifier la destination : Certaines formules permettent un changement de destination notamment la garantie d’échange ou TUI Flex lorsque leurs conditions sont respectées.
• Changer le nom : Une modification du nom ne doit pas être confondue avec une simple correction d’erreur. Les deux opérations peuvent être traitées différemment.
• Modifier les services : Certains éléments comme le siège, les bagages ou les services supplémentaires suivent leurs propres règles.
• Tenir compte du délai : Les frais sont notamment déterminés par le nombre de jours restant avant le départ.
• Vérifier le prix du nouveau vol : Lorsque la modification entraîne un nouveau tarif un réajustement du prix peut s’appliquer. TUI précise que les réductions déjà accordées ne sont pas nécessairement conservées après une modification.

Ainsi Modifier un vol TUI fly ne signifie pas simplement sélectionner une nouvelle date. La modification doit être examinée selon les conditions de la réservation concernée.

Délai de 24 heures pour une modification gratuite avec TUI fly

La règle des 24 heures mérite une attention particulière car elle ne signifie pas automatiquement que toute modification de billet TUI fly est gratuite pendant les premières 24 heures. Les conditions publiées par TUI prévoient différentes possibilités selon le produit réservé. Il faut donc distinguer une modification générale d’un service supplémentaire.

Dans certains cas TUI propose des options flexibles permettant de modifier les vacances sans frais de modification mais celles-ci sont soumises à leurs propres conditions et délais. Par exemple la Garantie d’échange permet un échange unique jusqu’à 28 jours avant le départ pour les réservations éligibles.

1. Les 24 heures ne constituent pas une garantie universelle de modification gratuite.
2. Il faut consulter les conditions associées au dossier avant de modifier la réservation.
3. Avec la Garantie d’échange une modification peut être effectuée jusqu’à 28 jours avant le départ si toutes les conditions sont remplies.
4. TUI Flex permet pour les réservations éligibles, de modifier la date ou la destination jusqu’à 7 jours avant le départ à partir de 30 € par personne.
5. Certains services peuvent avoir leur propre délai : par exemple un service supplémentaire comme (Fly) Deluxe peut être ajouté jusqu’à 24 heures avant le départ sans frais dans les conditions indiquées par TUI.

Il est donc préférable de ne pas considérer les 24 heures comme une règle générale applicable à tous les billets.

Types de tarifs TUI fly et politique de modification associée

Les conditions de modification ne sont pas identiques pour toutes les réservations. TUI distingue notamment les voyages à forfait et les vols réguliers tandis que certaines garanties ou options de flexibilité peuvent offrir des possibilités supplémentaires.

Pour comprendre la différence entre une modification du nom et une correction il faut également examiner la nature exacte de l’erreur.

Les conditions TUI publiées indiquent que la correction du nom, le changement de nom et la cession peuvent entraîner des frais différents selon le nombre de jours avant le départ. Pour certains vols de vacances, les montants indiqués sont de 25 € par dossier jusqu’à 29 jours avant le départ et de 50 € à partir de 28 jours avant le départ.

Comment modifier un vol TUI fly : étape par étape

Modifier uniquement la date demande généralement moins de changements que de modifier plusieurs éléments de la réservation. Cependant le nouveau vol doit être disponible et son prix peut différer du tarif initial. Effectuer un Report de vol TUI fly s'inscrit parfaitement dans cette démarche.

1. Modifier la réservation en ligne

L’espace de réservation en ligne constitue la première possibilité à vérifier lorsque la modification concerne une réservation TUI fly éligible.

• Connectez-vous à votre espace myTUI.
• Ouvrez la réservation concernée.
• Consultez les options de modification disponibles.
• Sélectionnez le changement souhaité comme la date ou certains détails de réservation.
• Vérifiez les éventuels frais et la différence de prix.
• Confirmez la modification si les nouvelles conditions vous conviennent.
• Conservez la confirmation reçue après l’opération.

TUI indique notamment que certaines informations liées aux réservations TUI fly peuvent être modifiées depuis myTUI.

2. Demander la modification auprès du service client

Lorsque l’option n’est pas disponible en ligne ou lorsque la demande est plus complexe le service client peut être nécessaire.

• Préparez le numéro de réservation.
• Indiquez clairement la modification souhaitée.
• Précisez l’ancienne et la nouvelle date si vous souhaitez déplacer le vol.
• Demandez le montant total à payer avant de confirmer.
• Vérifiez les nouvelles informations communiquées après modification.

TUI recommande également de contacter son Customer Service Center pour certaines modifications de réservation.

3. Passer par une agence de voyages

Si la réservation a été effectuée auprès d’une agence celle-ci peut être le meilleur interlocuteur pour traiter la demande.

• Contactez l’agence ayant effectué la réservation.
• Fournissez votre numéro de dossier.
• Expliquez précisément le changement.
• Demandez les frais applicables et la différence tarifaire.
• Validez la nouvelle réservation après vérification.

4. Utiliser une option flexible

Si votre réservation bénéficie d’une Garantie d’échange ou de TUI Flex vérifiez d’abord les conditions de cette option.

• Vérifiez que votre réservation est éligible.
• Contrôlez la date limite applicable.
• Choisissez la nouvelle date ou destination disponible.
• Demandez l’échange via le canal indiqué par TUI.
• Conservez la nouvelle confirmation.

La Garantie d’échange permet notamment un échange unique jusqu’à 28 jours avant le départ tandis que TUI Flex permet un échange jusqu’à 7 jours avant le départ pour les réservations concernées.

Coût de la modification d'un vol TUI fly

Le prix d’une modification dépend principalement du type de changement, de la catégorie de vol et du délai restant avant le départ. Il faut également tenir compte d’une éventuelle différence entre le prix initial et celui du nouveau vol.

Pour les voyages à forfait les conditions publiées donnent notamment les exemples suivants :

En pratique, les frais de modification de vol TUI fly doivent donc être vérifiés avant toute confirmation.

Comment modifier uniquement la date d'un vol TUI fly

Modifier uniquement la date demande généralement moins de changements que de modifier plusieurs éléments de la réservation. Cependant le nouveau vol doit être disponible et son prix peut différer du tarif initial.

Méthode 1 : Modification via le site web

Le portail internet officiel de la compagnie vous permet de réajuster votre calendrier en toute autonomie grâce à un espace de gestion des réservations simple et parfaitement ergonomique.

1. Connectez-vous à votre espace personnel sur la plateforme internet de la compagnie.
2. Accédez à la rubrique de gestion des voyages en renseignant votre code de réservation.
3. Choisissez l'option de modification ciblée sur le calendrier et sélectionnez la nouvelle date souhaitée.
4. Acceptez la différence tarifaire éventuelle et procédez au règlement sécurisé en ligne.

Méthode 2 : Modification via l'application mobile

L'application mobile dédiée pour smartphones facilite grandement la modification ciblée de vos dates de départ en vous garantissant un accès instantané et sécurisé à votre dossier complet.

1. Lancez l'application mobile dédiée sur votre appareil mobile.
2. Sélectionnez votre vol actif dans l'onglet des voyages en cours.
3. Appuyez sur le menu de changement de date et parcourez les disponibilités du calendrier.
4. Validez votre choix final pour recevoir immédiatement votre confirmation électronique actualisée.

Méthode 3 : Assistance par le service client

Solliciter l'aide du support téléphonique spécialisé garantit un traitement sur mesure pour changer rapidement votre date de vol avec l'accompagnement direct et rassurant d'un agent professionnel dédié.

1. Appelez le support client de la compagnie aérienne muni de votre référence de dossier.
2. Indiquez clairement à l'interlocuteur que vous souhaitez uniquement modifier la date de votre vol.
3. Laissez l'agent rechercher les places disponibles correspondantes dans la même classe.
4. Validez l'opération après avoir pris connaissance des frais de service applicables.

Si vous disposez de TUI Flex la modification de la date peut être effectuée jusqu’à 7 jours avant le départ pour les réservations éligibles. La Garantie d’échange offre quant à elle une possibilité d’échange unique jusqu’à 28 jours avant le départ.

Conclusion

Modifier une réservation demande surtout de vérifier les conditions liées au billet au délai et au type de changement souhaité. La Modification de vol TUI fly peut être possible en ligne par le service client ou par l’intermédiaire d’une agence selon le dossier. Les options flexibles peuvent également réduire les frais lorsqu’elles sont disponibles. Avant de confirmer vérifiez toujours le nouveau tarif et les conditions applicables. Consultez votre réservation et choisissez la solution de modification la mieux adaptée à votre situation.