Polityka prywatności

WSTĘP

lowtickets.com szanuje Twoją prywatność i zobowiązuje się do jej ochrony poprzez przestrzeganie niniejszej polityki. Niniejsza informacja i polityka prywatności określają rodzaje informacji, jakie możemy gromadzić na Twój temat podczas odwiedzania strony www.lowtickets.com, a także zasady wykorzystywania, przechowywania, ochrony oraz udostępniania danych przekazywanych przez Ciebie podczas korzystania z wszelkich funkcji, treści lub usług dostępnych na tych stronach internetowych oraz w aplikacji Firmy lub za ich pośrednictwem.

Nasza polityka prywatności zawiera następujące informacje:

• Aby skontaktować się z lowtickets.com, możesz uzyskać pomoc za pośrednictwem wiadomości tekstowych, poczty elektronicznej oraz innych wiadomości elektronicznych.
• Korzystanie z aplikacji.
• Jeśli reklama, z którą wchodzisz w interakcję w witrynach i serwisach podmiotów trzecich, zawiera linki do niniejszej polityki.

Nie dotyczy to danych gromadzonych przez następujące źródła:

• Na jakiejkolwiek innej stronie internetowej prowadzonej przez firmę lub podmiot trzeci, bądź też w trybie offline lub za pośrednictwem jakiegokolwiek innego kanału.
• Jakikolwiek podmiot trzeci, w tym za pośrednictwem aplikacji lub danych, które docierają do Strony internetowej lub są za jej pośrednictwem dostępne.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszym dokumentem, aby zrozumieć nasze zasady i praktyki dotyczące prywatności oraz sposób, w jaki przetwarzamy Państwa dane osobowe. Jeśli nie zgadzają się Państwo z naszymi zasadami i procedurami, mogą Państwo zrezygnować z korzystania z naszej witryny. Korzystanie z witryny, pobieranie oprogramowania, rejestracja w serwisie lub uzyskanie do niego dostępu oznacza akceptację warunków niniejszej polityki prywatności. Polityka ta może ulec zmianie w dowolnym momencie; szczegółowe informacje znajdują się w sekcji „Zmiany w naszej polityce prywatności”. Dalsze korzystanie z witryny jest równoznaczne z akceptacją wszelkich wprowadzonych przez nas zmian w polityce. W związku z tym zalecamy regularne sprawdzanie aktualizacji.

Dzieci poniżej 13. roku życia 

Osobom poniżej 13. roku życia zabrania się przekazywania jakichkolwiek informacji na Stronę lub za jej pośrednictwem. Nie gromadzimy celowo danych osobowych dzieci poniżej 13. roku życia. Jeśli nie ukończyłeś 13 lat, nie korzystaj z tej strony ani z oferowanych za jej pośrednictwem usług i nie podawaj na niej żadnych informacji. Usuniemy wszelkie dane osobowe, co do których stwierdzimy, że zostały zgromadzone lub otrzymane od dziecka poniżej 13. roku życia bez jego zgody.

Jakie informacje o Tobie gromadzimy i w jaki sposób to robimy?

Gromadzimy od użytkowników naszych stron internetowych i aplikacji wszelkie informacje, które mogą posłużyć do Twojej identyfikacji – zarówno w świecie cyfrowym, jak i poza nim – takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres pocztowy, numer karty kredytowej czy inne dane dotyczące płatności. Gromadzimy również informacje, które nie identyfikują Cię bezpośrednio z imienia i nazwiska, ale dotyczą urządzenia używanego do korzystania z naszej strony lub aplikacji, Twojego połączenia internetowego oraz sposobu korzystania z naszych usług.

W celu wsparcia procesu planowania podróży możemy gromadzić dodatkowe dane, w tym numery w programach lojalnościowych linii lotniczych, hoteli lub wypożyczalni samochodów, datę urodzenia, płeć, godziny przyjazdu i wyjazdu oraz numer paszportu lub innego dokumentu tożsamości wydanego przez organ państwowy.

Gromadzimy następujące dane: 

• Dane przekazywane nam bezpośrednio przez Ciebie.
• Dzieje się to automatycznie podczas przeglądania witryny. Informacje i dane uzyskiwane za pośrednictwem plików cookie, adresów IP, sygnałów nawigacyjnych (web beacons) oraz innych technologii śledzenia stanowią przykłady informacji pozyskiwanych w sposób automatyczny.
• Dane z różnych źródeł zewnętrznych oraz od naszych partnerów biznesowych.

Wykorzystujemy dane, które nam Państwo przekazali.

Obejmuje to informacje podane podczas rejestracji w naszym serwisie lub zamawiania usług dodatkowych. Możemy również potrzebować od Państwa informacji, jeśli biorą Państwo udział w sponsorowanym przez nas konkursie lub promocji, bądź też zgłaszają problemy z naszą stroną internetową.

• W przypadku kontaktu z nami przechowujemy zapisy i kopie prowadzonej korespondencji.
• Odpowiedzi udzielone w ramach ankiet przeprowadzanych przez nas w celach badawczych.
• Informacje dotyczące transakcji dokonywanych za pośrednictwem naszej strony internetowej, a także realizacji zamówień i organizacji podróży. Przed sfinalizowaniem rezerwacji na naszej stronie mogą Państwo zostać poproszeni o podanie danych finansowych.
• Informacje o wyszukiwaniach przeprowadzanych w naszym serwisie.

Możesz również przesyłać treści w celu ich udostępnienia innym użytkownikom serwisu lub podmiotom zewnętrznym, a także ich publikacji lub prezentowania w ogólnodostępnych sekcjach witryny. Przesyłając i udostępniając innym treści użytkownika, czynisz to na własne ryzyko. Żaden system zabezpieczeń nie jest doskonały ani niemożliwy do sforsowania, nawet jeśli ograniczamy dostęp do określonych stron. Ponadto nie mamy wpływu na zachowanie innych użytkowników serwisu, nawet jeśli zdecydujesz się udostępnić im swoje treści. W związku z tym nie możemy zagwarantować, że Twoje treści użytkownika nie zostaną odczytane przez osoby nieuprawnione.

Podczas pobierania, uzyskiwania dostępu do aplikacji oraz korzystania z niej może ona wykorzystywać technologie służące do automatycznego gromadzenia następujących danych:

• Informacje dotyczące korzystania: Podczas korzystania z Aplikacji możemy automatycznie gromadzić informacje na temat dostępu do niej i sposobu jej użytkowania, w tym statystyki ruchu, dane o lokalizacji, logi i inne dane komunikacyjne, a także informacje o zasobach, do których uzyskujesz dostęp i z których korzystasz w ramach Aplikacji lub za jej pośrednictwem.
• Informacje o urządzeniu: Możemy gromadzić informacje pochodzące z Twojego urządzenia mobilnego oraz połączenia internetowego, w tym numer telefonu, adres IP, system operacyjny i rodzaj przeglądarki. Możemy również gromadzić informacje dotyczące Twojej sieci komórkowej.
• Przechowywane informacje i pliki: Aplikacja może również uzyskiwać dostęp do metadanych oraz innych danych powiązanych z plikami znajdującymi się na Twoim urządzeniu. Zdjęcia, muzyka i klipy wideo, kontakty z książki adresowej oraz fotografie to tylko niektóre przykłady.

Gromadzimy dane przy użyciu technologii automatycznego zbierania danych.

Podczas korzystania z naszej witryny i interakcji z nią możemy wykorzystywać technologie automatycznego zbierania danych w celu pozyskiwania określonych informacji na temat Twojego urządzenia, sposobu przeglądania oraz preferencji, takich jak:

• Informacje dotyczące Twoich wizyt na naszej stronie internetowej, takie jak dane o ruchu, logi, informacje o lokalizacji i inne dane komunikacyjne, a także informacje o zasobach, do których uzyskujesz dostęp i z których korzystasz.
• Twój adres IP, system operacyjny i typ przeglądarki, a także szczegóły dotyczące Twojego komputera i połączenia internetowego.

Możemy przechowywać dane gromadzone automatycznie lub łączyć je z danymi osobowymi, które gromadzimy samodzielnie, otrzymujemy od podmiotów trzecich bądź pozyskujemy w inny sposób. Możemy również przechowywać te dane lub łączyć je z danymi osobowymi gromadzonymi przez nas samodzielnie. Pozwala nam to na rozwijanie naszej witryny i zapewnianie użytkownikom bardziej spersonalizowanych doświadczeń, a także umożliwia:

• Określimy wielkość i zachowanie naszych odbiorców.
• Twoje preferencje zostaną zapisane, dzięki czemu będziemy mogli dostosować naszą stronę do Twoich zainteresowań.
• Wyszukiwanie powinno przebiegać szybciej.
• Rozpoznamy Cię, jeśli ponownie odwiedzisz naszą stronę.

Możemy stosować następujące techniki w celu automatycznego gromadzenia danych:

• Pliki cookie: Plik cookie to niewielki plik zapisywany na dysku twardym komputera lub w pamięci smartfona. Możesz odmówić akceptacji plików cookie, dokonując odpowiedniego wyboru w ustawieniach przeglądarki lub smartfona. Jeśli jednak wybierzesz tę opcję, dostęp do wszystkich naszych stron internetowych może okazać się niemożliwy. Gdy odwiedzasz naszą stronę internetową, nasz system przesyła pliki cookie do Twojego komputera, chyba że zmieniono ustawienia przeglądarki tak, aby je odrzucała.
• Pliki cookie typu Flash: Niektóre części naszej witryny mogą gromadzić i przechowywać dane dotyczące Twoich wyborów oraz sposobu, w jaki uzyskujesz dostęp do witryny, korzystasz z niej i poruszasz się po niej, przy użyciu lokalnie zapisywanych obiektów. W przeciwieństwie do plików cookie przeglądarki, pliki cookie typu Flash nie są zarządzane za pomocą tych samych ustawień przeglądarki.
• Sygnały nawigacyjne (web beacons): Sygnały nawigacyjne to niewielkie pliki cyfrowe, które umożliwiają Firmie monitorowanie statystyk witryny oraz rejestrowanie liczby osób, które odwiedziły określone strony lub otworzyły wiadomości e-mail.

Stosowane są pliki cookie podmiotów zewnętrznych oraz inne technologie śledzące.

Niektóre treści, aplikacje i funkcje dostępne w Witrynie są dostarczane przez podmioty zewnętrzne w tym reklamodawców, sieci i serwery reklamowe, dostawców treści i aplikacji, firmy analityczne oraz producenta Twojego urządzenia mobilnego i operatora sieci komórkowej i obejmują m.in. reklamy, wystawianie biletów oraz przetwarzanie płatności. Podczas odwiedzania naszej witryny podmioty te mogą gromadzić informacje na Twój temat, wykorzystując pliki cookie samodzielnie lub w połączeniu z sygnałami nawigacyjnymi (web beacons) bądź innymi technologiami śledzenia. Mogą one łączyć zgromadzone dane z posiadanymi już informacjami o Tobie lub na przestrzeni czasu gromadzić dane dotyczące Twoich zachowań w różnych witrynach i serwisach internetowych, w tym również dane osobowe. W zależności od przyjętych przez Ciebie ustawień, podmioty te mogą wykorzystywać te informacje do prezentowania treści dostosowanych do Twoich zainteresowań lub kierowania do Ciebie innych reklam.

Nie mamy kontroli nad urządzeniami służącymi do gromadzenia danych ani nad sposobem, w jaki podmioty zewnętrzne z nich korzystają. W przypadku pytań dotyczących reklam lub innych spersonalizowanych treści należy kontaktować się bezpośrednio z odpowiednim dostawcą. Możesz zrezygnować z otrzymywania reklam kierowanych (targetowanych) z różnych źródeł, postępując zgodnie z instrukcjami zawartymi w poniższej sekcji „Wybór dotyczący sposobu wykorzystywania i udostępniania informacji”.

(Jak wykorzystujemy Twoje dane)

• Aby umożliwić Ci zapoznanie się z ogólnym charakterem naszej strony internetowej i jej zawartością.
• W celu finalizacji rezerwacji podróży i dokonywanych przez Ciebie zakupów, komunikacji z Tobą w sprawach dotyczących tych rezerwacji i zakupów oraz dostarczania informacji, towarów lub usług, o które poprosisz.
• W realizacji wszelkich innych celów, które mogłeś wyznaczyć.
• W celu wywiązania się z naszych zobowiązań i dochodzenia praw wynikających z zawartych z Tobą umów, w tym w zakresie przetwarzania płatności, wystawiania rachunków i windykacji należności.
• Aby informować Cię na bieżąco o wszelkich zmianach lub nowościach wprowadzanych na naszej stronie internetowej, w aplikacji lub dotyczących towarów i usług, które za ich pośrednictwem oferujemy lub dostarczamy.
• Aby umożliwić Ci korzystanie z interaktywnych funkcji naszej strony internetowej lub aplikacji.
• W celu sprzedaży naszych towarów i usług poprzez przesyłanie materiałów marketingowych i reklamowych, które przygotowujemy i które – naszym zdaniem mogą Cię zainteresować.
• Możemy posługiwać się dowolnym opisem, który uznamy za stosowny, aby przedstawić przekazane przez Ciebie informacje.
• W każdym innym celu za Twoją zgodą.

Twoje dane zostaną ujawnione.

Nie nakładamy żadnych ograniczeń na udostępnianie informacji, które nie są przypisane do konkretnej osoby, ani informacji zbiorczych dotyczących naszych użytkowników. Zgodnie z niniejszym oświadczeniem o ochronie prywatności zastrzegamy sobie prawo do rozpowszechniania wszelkich przekazanych przez Państwa informacji, w tym danych osobowych:

• Nasza pełna sieć spółek i podmiotów powiązanych.
• Możemy również udostępniać Państwa dane – w zakresie niezbędnym do realizacji zamówionych usług turystycznych – agentom, dostawcom usług oraz innym podmiotom zewnętrznym wspierającym naszą działalność gospodarczą. W większości przypadków, aby zrealizować zamówienie dotyczące podróży, konieczne będzie przetwarzanie danych osobowych za pośrednictwem podmiotów trzecich, takich jak linie lotnicze, hotele, wypożyczalnie samochodów oraz firmy zajmujące się pośrednictwem wizowym lub paszportowym.
• W przypadku fuzji, restrukturyzacji, zbycia części lub całości aktywów, rozwiązania, reorganizacji lub innej formy sprzedaży bądź przeniesienia majątku firmy lowtickets.com (zarówno w ramach kontynuacji działalności, jak i w związku z upadłością, likwidacją lub podobnym postępowaniem), dane osobowe użytkowników naszej witryny – o ile stanowiłyby część przenoszonych aktywów – zostałyby przekazane podmiotowi przejmującemu lub innemu następcy prawnemu.
• Usprawnienie naszej działalności lub świadczenie Państwu usług, w tym: obsługa płatności kartą, przesyłanie powiadomień dotyczących lotów, zapewnienie zgodności z przepisami, analityka, ochrona przed oszustwami oraz dostosowywanie reklam do Państwa zainteresowań i preferencji.
• Podmioty te będą podejmować próby sprzedaży Państwu swoich produktów lub usług.
• Realizacja celu, w jakim dane zostały nam przekazane.
• Państwa dane mogą być również wykorzystywane do innych celów, o których poinformujemy w momencie ich przekazywania.

W celu wywiązania się z naszych obowiązków prawnych możemy dodatkowo ujawnić Państwa dane osobowe za Państwa zgodą:

• W celu realizacji żądań organów rządowych lub regulacyjnych, a także wykonania nakazów sądowych, wezwań, wymogów prawnych lub procedur prawnych.
• W celu egzekwowania, stosowania lub realizacji naszych Warunków świadczenia usług oraz innych umów, w tym w zakresie rozliczeń i windykacji należności.
• Jeśli w dobrej wierze uznamy, że ujawnienie informacji jest konieczne w celu przestrzegania prawa, powstrzymania oszustwa lub jego wyjaśnienia, ochrony bezpieczeństwa użytkownika, bezpieczeństwa Spółki, praw, mienia lub bezpieczeństwa naszych klientów, bądź też w dowolnym połączeniu tych celów. W celu ograniczenia ryzyka kredytowego i zapobiegania oszustwom; wiąże się to z udostępnianiem informacji innym przedsiębiorstwom i organizacjom.

Bezpieczeństwo danych

Bezpieczeństwo Państwa danych osobowych jest dla nas priorytetem. Aby zapobiec utracie, kradzieży, nieuprawnionemu dostępowi, modyfikacji, wykorzystaniu oraz ujawnieniu Państwa danych osobowych, wdrożyliśmy standardowe w branży środki bezpieczeństwa. Wszelkie przekazane nam informacje przechowujemy na bezpiecznych serwerach chronionych przez zapory sieciowe (firewalle). Do szyfrowania wszystkich transakcji finansowych wykorzystujemy technologię SSL.

Należy jednak pamiętać, że Internet nie jest środowiskiem w pełni bezpiecznym dla przesyłania informacji. Nie możemy zagwarantować ani zapewnić bezpieczeństwa danych osobowych przesyłanych do nas drogą elektroniczną, mimo że dokładamy wszelkich starań, aby chronić je za pomocą odpowiednich środków bezpieczeństwa. Przesyłanie danych osobowych odbywa się na Państwa własne ryzyko. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek nieuprawnione wykorzystanie ustawień bezpieczeństwa lub prywatności w Witrynie. W przypadku powzięcia informacji o naruszeniu bezpieczeństwa Państwa danych osobowych, powiadomimy o tym fakcie drogą elektroniczną wysyłając wiadomość na ostatni podany nam adres e-mail w terminie uzasadnionym okolicznościami lub wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa. Zastrzegamy sobie jednak prawo do opóźnienia powiadomienia na czas niezbędny do oceny skali naruszenia, podjęcia prób przywrócenia integralności systemu oraz współpracy z organami ścigania.

Przetwarzanie Twoich informacji 

Wyrażasz zgodę na przekazywanie, przechowywanie, przetwarzanie oraz uzyskiwanie dostępu do Twoich danych w Stanach Zjednoczonych i innych krajach. W niektórych państwach przepisy i standardy dotyczące ochrony danych mogą być mniej rygorystyczne niż w Twoim kraju. Korzystając z Witryny, przyjmujesz do wiadomości i akceptujesz fakt, że Twoje informacje mogą być przesyłane do innych krajów w tym do naszych placówek oraz do podmiotów zewnętrznych, którym udostępniamy te dane zgodnie z niniejszą polityką prywatności.

Zmiany w naszej Polityce prywatności 

Nasze zasady dotyczące prywatności i ochrony danych mogą wymagać zmian w związku z modyfikacjami naszych usług, zmianami w obowiązujących przepisach prawa oraz innymi czynnikami. W związku z tym Spółka zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym oświadczeniu o ochronie prywatności w dowolnym momencie. Na górze strony zamieścimy informację o dacie ostatniej aktualizacji Polityki prywatności.

Wszelkie zmiany w Polityce prywatności będą publikowane na tej stronie. Użytkownik jest odpowiedzialny za utrzymywanie aktualnego i aktywnego adresu e-mail, na który można skutecznie kierować korespondencję, oraz za bieżące zapoznawanie się z aktualizacjami naszego oświadczenia o ochronie prywatności i zawartości naszej strony internetowej.