Datenschutzrichtlinie

INTRODUCCIÓN

Unsere Datenschutzerklärung legt fest, dass wir personenbezogene Daten von Nutzern entweder direkt oder über in unserem Auftrag handelnde Dritte erheben. Wir sind uns der Bedeutung Ihrer Privatsphäre bewusst; daher erläutert diese Datenschutzerklärung, welche personenbezogenen Daten wir bei der Nutzung unserer Website und der damit verbundenen Dienste erheben und weitergeben, und enthält Informationen zur Kontaktaufnahme mit uns. Unsere Richtlinien können Vorrang vor denen anderer Websites von Fluggesellschaften haben, die innerhalb unserer Web-Domain betrieben werden. Bitte beachten Sie hierzu die Nutzungsbedingungen.

Lowtickets.de, ein von großen internationalen Ticketing-Unternehmen kontrolliertes Unternehmen, vermittelt Reisenden verschiedene Unterhaltungsangebote und Dienstleistungen externer Anbieter, darunter Flüge, Mietwagen, Unterkünfte und Reiseversicherungen. Dies bringt die Weitergabe von Informationen an Dritte mit sich, wie etwa an Fluggesellschaften, Mietwagenanbieter, Hotelketten und andere.

Für weitere Informationen zu den Einzelheiten der Daten, die wir an Websites Dritter weitergeben, sowie zu den Empfängern dieser Daten, klicken Sie bitte auf den Abschnitt „Wie wir Ihre Daten weitergeben“ in dieser Datenschutzerklärung. Bitte beachten Sie, dass diese Richtlinie nicht die Verwendung personenbezogener Daten durch Drittunternehmen für allgemeine Dienste abdeckt und wir für eine solche Verwendung nicht haftbar gemacht werden können.

Möglicherweise haben Sie keinen Zugriff auf Informationen zu Ihren personenbezogenen Daten – beispielsweise darüber, wie wir diese verwenden und weitergeben. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Ihre Wahlmöglichkeiten und Rechte“ dieser Richtlinie.

Richtlinienzusammenfassung

Wie wir Ihre Daten weitergeben:

Unser Plan sieht vor, Ihre Informationen – einschließlich Zahlungsdaten – über Social-Media-Dienste und Dienstleister an andere Teams und Werbetreibende weiterzugeben. Wir nutzen diese Daten, um unsere Dienste zu verbessern und Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Klicken Sie hier, um mehr zu erfahren.

Von uns erhobene Daten:

Wenn Sie unsere Dienste nutzen, erheben wir Daten direkt von Reisenden, sobald diese ein Flugticket buchen oder kaufen. Zudem erfassen wir Ihre Informationen auch zu einem späteren Zeitpunkt; wenn Sie beispielsweise während Ihrer Reise unser mobiles Tracking-System nutzen, erheben wir Daten von Ihrem Gerät. Klicken Sie hier für weitere Einzelheiten.

Wie wir Ihre Daten speichern und schützen:

Ihre Daten und Informationen werden von einem spezialisierten Team aus Fachleuten und Technikern geschützt. Ihre Informationen werden so lange aufbewahrt, wie Ihr Konto aktiv ist, um Ihnen ein personalisiertes Konto auf der Grundlage Ihrer früheren Buchungen anbieten zu können. Klicken Sie hier für weitere Informationen.

Cookies:

Unsere Dienste funktionieren dank Cookies einwandfrei. Informationen zu Ihren früheren Suchanfragen werden gespeichert und sind über Cookies leicht abrufbar. Klicken Sie hier für weitere Informationen.

Informationen zu Minderjährigen:

Wir speichern keine Informationen über Minderjährige. Wenn Sie unter 16 Jahre alt sind, speichern wir Ihre Daten nicht ohne die Zustimmung der Eltern. Klicken Sie hier für weitere Informationen.

Wie wir Ihre Informationen verwenden:

Ihre Daten werden verwendet, um unsere Dienste bereitzustellen und Ihr Nutzererlebnis zu verbessern. Wir zeigen Ihren Transaktionsverlauf und Ihre vergangenen Buchungen auf unserer Plattform an. Zudem bieten wir Ihnen Sonderangebote und Rabattgutscheine an. Klicken Sie hier für weitere Informationen.

So erreichen Sie uns:

Wenn Sie Unterstützung benötigen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, um mit einem unserer Kundendienstmitarbeiter zu sprechen. Klicken Sie hier für weitere Informationen.

Wie wir Ihre Daten weitergeben:

Unser Unternehmen und unsere Teams haben Zugriff auf Ihre Informationen, die für die folgenden Zwecke verwendet werden:

• Wir geben die Einzelheiten an unser Unternehmen weiter: Sobald die Buchung bestätigt ist, leiten wir die Informationen an unser Unternehmen weiter. Dieses prüft, ob alle Ticketdaten mit den Angaben in Ihrem offiziellen Ausweisdokument etwa Ihrem Reisepass übereinstimmen, und stellt Ihnen den Buchungscode zur Verfügung.

Teilen Sie dies auf Ihrem Konto: Fahrgäste benötigen möglicherweise Informationen zu ihren früheren Tickets; diese können sie auf unserer Website abrufen oder bei einem Mitarbeiter erfragen.

Von uns erfasste Daten

Unsere Website speichert sicher Passagierdaten im Zusammenhang mit sämtlichen Vorgängen, wie etwa der Flugbuchung oder der Suche nach neuen Buchungen. Wir klassifizieren diese Daten, um deren Schutz zu gewährleisten.

• Buchungsinformationen: Dazu gehören Angaben wie Flugstrecken, Namen der Passagiere, Alter, Passdaten, Zielregion, Informationen zur Reisegenehmigung usw.

• Präferenzen: Bevorzugter Flughafen, Verpflegungswünsche, Sitzplatzwünsche sowie sonstige für Ihre Reise wichtige Informationen, damit Sie diese nicht später erneut eingeben müssen.

• Persönliche Daten: Wir speichern Ihren Namen, Ihr Alter, Ihr Geburtsdatum und Ihr Geschlecht sowie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Foto.

• Zahlungsdaten: Ihre Rechnungsadresse sowie Kredit- oder Debitkartendaten werden gespeichert. Auch Daten zu anderen Zahlungsmethoden werden gespeichert.

Sie haben die Möglichkeit, Ihre Daten nicht zu speichern; bestimmte Daten müssen jedoch gespeichert werden, da sie unerlässlich sind. Wenn Sie sich entscheiden, Ihre Daten nicht zu speichern, können Sie die Dienste möglicherweise nicht nutzen.

Wie wir Ihre Informationen verwenden:

Wir verwenden Ihre Daten wie folgt:

• Über unsere Reisebüros: Ihre Daten werden an unsere Reisebüros weitergegeben, um Ihre Buchung zu erstellen oder Ihnen den Buchungsbestätigungscode sowie Informationen zu Ihrem bevorzugten Flug, der Reiseklasse und dem Sitzplatz mitzuteilen.
• Über den Social-Media-Support: Wenn Sie Ihre Buchung aufrufen möchten, finden Sie die entsprechenden Informationen auf unseren Social-Media-Support-Seiten.
• Externe Reiseanbieter: Wenn Sie Unterstützung durch unsere Reisepartner in Anspruch nehmen oder Websites Dritter zur Ticketbuchung nutzen, geben wir die Informationen weiter, die erforderlich sind, um Ihre Buchung aufzufinden, eine Unterkunft zu buchen oder einen Mietwagen zu organisieren.
• Mit unseren Geschäftspartnern: Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an unsere Geschäftspartner weiter bzw. übermitteln sie an diese. Wenn Sie unsere Reisepartner nutzen, um nach einem Flug zu suchen oder einen solchen zu finden, stellen wir ihnen die erforderlichen Daten zur Verfügung.
• Auf Ihren Wunsch hin: Wenn Sie auf „Meine Daten speichern“ klicken, werden Ihre Informationen gespeichert, sofern Sie dies wünschen oder uns die entsprechende Erlaubnis dazu erteilen.
• Weitergabe Ihrer Daten zur Buchungsbestätigung: Zur Bestätigung einer Buchung teilen Sie unserem Reservierungsbüro bitte Ihre Bankdaten (einschließlich Karteninformationen) sowie Ihren Namen, Ihr Geschlecht, Ihr Alter und Ihr Land mit.
• Auf unserem Online-Server: Ihre Daten und persönlichen Informationen werden sicher auf unserem Online-Server gespeichert.
• Reisehistorie: Ihre Reisebuchungshistorie wird im System gespeichert, sodass Sie Ihre Daten einfach und präzise abrufen können.

Wenn Sie Ihre Daten nicht angeben und die Option „Meine Daten speichern“ nicht auswählen, können Sie künftig nicht auf Ihre Buchungs- oder Reisehistorie zugreifen und möglicherweise auch den Link nicht aufrufen.

Wie wir Ihre Daten speichern und schützen:

Wir gewährleisten den Schutz und die Speicherung Ihrer Daten zu folgenden Zwecken:

• Bankverbindung: Zur Klarstellung: Ihre Bankdaten werden nur gespeichert, wenn Sie uns dazu ermächtigen. Wenn Sie der Weitergabe Ihrer Daten zustimmen, werden diese an unseren Dienstleister übermittelt und zur Abwicklung von Transaktionen wie Ticketkäufen, Taxibestellungen und Anträgen auf Ersatzlieferung verwendet.
• Bei Verlust persönlicher Gegenstände: Sollten Sie am Standort persönliche Gegenstände oder aufgegebenes Gepäck verlieren, können Sie über unsere Website Informationen zu Ihrem Gepäck oder anderen persönlichen Sachen anfordern.

Aktives Konto: Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie Ihr Konto auf unserer Website aktiv bleibt. Sobald das Konto deaktiviert wird, werden Ihre personenbezogenen Daten von unserem Server gelöscht. Sollten Sie Ihr Konto jedoch reaktivieren, können Sie Ihre Daten jederzeit wiederherstellen.

Cookies:

Cookies werden im Allgemeinen auf der Festplatte des Computers des Nutzers oder im Webbrowser gespeichert. Sie ermöglichen es einer Website, sich bei jedem Besuch Informationen über den Nutzer zu merken, wie etwa den Zeitpunkt des letzten Besuchs und den Browserverlauf. Fluggesellschaften verwenden verschiedene Arten von Cookies, die sich in drei Kategorien einteilen lassen.

• Obligatorische Cookies: Obligatorische Cookies sind für das Funktionieren unserer Website erforderlich. Um alle Funktionen einschließlich der grundlegenden nutzen zu können, müssen Sie beim Besuch der Website der Verwendung von Cookies zustimmen.

• Service-Cookies: Wenn Sie auf Ihre früheren Besuche unserer Website zugreifen möchten, müssen Sie Cookies aktivieren, um Ihren Browserverlauf einsehen zu können. Bitte stellen Sie bei Ihrem ersten Besuch unserer Website sicher, dass Sie alle Cookie-Optionen aktivieren. Durch die Aktivierung von Cookies erhalten Sie Zugriff auf Sonderangebote, Gutscheine und Rabatte.

• Werbung: Wenn ein Kunde uns die Erlaubnis erteilt, seine Kommentare auf unseren Social-Media-Seiten zu veröffentlichen oder zu teilen, dürfen wir diese Bewertungen zur Bewerbung der Website nutzen. Dies ist keine optionale Funktion; wir speichern keine personenbezogenen Daten wie Postanschriften, E-Mail-Adressen, Kontaktdaten oder sonstige Informationen, die über die Flugbuchungsdaten hinausgehen.

Informationen für Minderjährige:

Unsere Richtlinien untersagen es Minderjährigen, ohne die Zustimmung der Erziehungsberechtigten eine Buchung vorzunehmen. Kindern unter 16 Jahren ist es nicht gestattet, Plätze zu buchen. Sollten Sie Fragen zur Buchung für Ihr Kind oder ein anderes Kind haben, können Sie sich gerne über die im Bereich „Kontakt“ angegebenen Daten an uns wenden.